デンキバリブラシのアフターサポートってどんなの?保証は充実しているのか徹底解剖!

デンキバリブラシ

電気バリブラシのアフターサポートって充実してるの?って気になりませんか?

結論から言うと、デンキバリブラシのアフターサポートは、

・購入から1年間は無償修理(初期不良の場合)

・365日24時間メールで修理依頼OK

・修理はブラシ1本(550円)〜可能

・コールセンターが丁寧で充実のサポート

で、買ってからの困りごとにもしっかり対応してくれます。

保証は1年間で、明らかに故意で落としたなどの場合を除き、ほとんどの場合は、買ってから1年間は無償で修理してくれます。

また、保証期間が過ぎた後もアフターサポートはかなり充実してるです!

くしは1本500円程度で交換できるし、バッテリーも7,700円で交換できます。(バッテリー交換の目安はなんと5年!)※(2021年8月現在。価格は変動することもあります)

元々デンキバリブラシって業務用だったから、ブラシなど1本から取り替えれるサービスもあって、アフターサポートがかなり充実している事が特徴です。

愛用者の方の中には、すでに10年以上使っている人もいるくらいなんですよ!

ただし、これは正規販売店で買った正規品のみ!

あずき
あずき

正規販売店以外で買うと、アフターサポートはついてきません…

デンキバリブラシを買う時には、ちゃんとサポートを受けられるよう正規販売店で買ってくださいね!

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デンキバリブラシの保証期間

デンキバリブラシ本体は、買ってから1年間の無償保証(バリブラシ本体)、消耗品である櫛(くし部分は、半年間の無償保証がつきます。

・1年間  無償保証(本体)

・半年間  無償保証(くし部分)

元々業務用という事もあり、かなり性能がいいので、自然に壊れることはほぼゼロですが、初期不良がないとは言えません。

急に作動しなくなった!なんてトラブルがあったときは、1年以内なら無償で保証してくれます。

ただし、これは正規品であることが条件です。

ヤフオク!メルカリなどで買った中古品はもちろんNG!

楽天市場やAmazonでも公式ショップじゃないところから買った場合も、保証対象外となるので注意しましょう。

修理・交換ができるから長く愛用できる!

もともとは、エステサロンで施術の一環として使われていたデンキバリブラシ。

消耗品のくし部分やバッテリーなどを交換し、メンテナンスをしながら長い間使える様に作られています。

元々エステでお客様相手に使われていた美顔器だから、メンテナンスありきで売られているんだね

ちなみに、メンテナンス費用はこんな感じです。

メンテナンス費用 参考価格(2021年8月時点)〜

櫛(くし)交換:1本550円(全交換5,500円)

バッテリー交換:7,700円(バッテリーの平均寿命は約5年)

※価格は変動する可能性があります

思ってたよりリーズナブル!結構安いんだね

くしは、1本単位で交換できるし、バッテリーも交換しながら使えるから、長く愛用できます。

くしを交換するタイミングは、2、3年に一回程度。

バッテリーに関しても、約5年はもってくれるので、メンテ代が高い美顔器では決してありません。

買ってからメンテナンスがリーズナブルで安心ね!

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万が一故障した場合の対応

修理依頼は24時間可能

万が一の故障。

突然動かなくなった!なんてことになったら悲しいですよね。

すぐに修理に出したいところだと思いますが、デンキバリブラシのサポート部門には、24時間修理依頼ができます。

保証書についているQRコードを読み取るか、ネットで『電気バリブラシ アフターサポート』って調べると、販売元(GMコーポレーション)の修理依頼フォームに飛びます。

そこから24時間いつでも修理依頼を出す事ができるんです。

保証書のQRコードを読み取るか

ネットで「電気バリブラシ アフターサポート」と調べるとすぐに修理依頼ページに飛びます。

朝晩のお手入れで使う場合、故障に気付く頃には電話対応時間外だった!ってよくあることですよね。

いつでも修理依頼が出せるのは、有難いですよね!

スピーディな対応!修理期間もきっちり決まっていて安心

修理依頼を出したのに返事が全然返ってこない。。。

デンキバリブラシはそんな心配もありません。

修理依頼を出した後の対応はかなり早くて、だいたい即日対応してくれます。

問い合わせや修理依頼をした人の口コミやブログを調べると、全員即日返事してもらっていました。

実際、私も購入前に気になった事があったので、メール問い合わせをしたところ、翌日には返事が返ってきたので、対応が早いな〜という印象でした。

(土日や祝日、夏季・冬季休暇をはさむ時は翌営業日になるみたいです)

問い合わせしてもなかなか返事がこないメーカーさんもあるけど、G.M コーポレーションさんは早くて丁寧な対応だったよ

また、修理の期間は、7日〜10日以内と規約で決まっています。

修理の期間も明確で分かりやすいね

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アフターサポートについて Q&A

ほかにもデンキバリブラシのアフターサポートについて調べてみたのでQ&Aにまとめました。

Q.修理中、替わりのものを貸し出してくれる?

修理中に、別のデンキバリブラシを貸し出しサービスはありません

修理期間は10日以内に仕上がるので、少し我慢して修理を待ちましょう。

Q.新品交換ってしてくれるの?

メーカーに確認したところ、基本的には、修理をして返却ってことになります。

Q.保証書をなくした場合はどうなる?

保証書がない場合は、保証対象外となってしまいます。

保証書はなくさない様に!

Q.コールセンターの対応は?

コールセンターがつながらないって、メーカーに問い合わせるときの一番のストレスですよね。

私は何度か販売元のGMコーポレーションさんのコールセンターにかけた事があるのですが、毎回5コール目以内には出てくれました。

電話が繋がりにくくて待たされる事もなく、とても親切に対応してくれましたよ◎

まとめ

今回は、デンキバリブラシのアフターサポートについてまとめてみました。

デンキバリブラシは、長く愛用するためのサポート体制がしっかり整った美顔器でした。

主なサポート内容は、

・購入から1年間は無償修理(初期不良の場合)

・365日24時間メールで修理依頼OK

・修理はブラシ1本(550円)〜可能

・コールセンターが丁寧で充実のサポート

で、良心的な対応をしてくれます。

ただし、今回ご紹介したアフターサポートは、正規品と証明されたものに限りますので、確実なのはデンキバリブラシの正規販売店で買うこと!

偽物や類似品がたくさんネットでは売られているから、十分気をつけてくださいね。

デンキバリブラシでキュッと引き締まったお顔、目指してくださいね♪

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